• Altele
• Anatomie
• Astronomie
• Biologie
• Chimie
• Contabilitate

• Diverse
• Drept
• Ecologie
• Economie
• Engleza
• Filosofie

• Fizica
• Franceza
• Geografie
• Germana
• Informatica
• Istorie

• Italiana
• Latina
• Logica
• Management
• Marketing
• Matematica

• Medicina
• Muzica
• Psihologie
• Religie
• Romana
• Spaniola

• Statistica
• Stiinte politice
• Turism

Rezumat referat Arta de a vinde

Arta de a vinde

in opinia lui Zig Ziglar "TOATĂ LUMEA LUCREAZĂ iN VÂNZĂRI; TOŢI LUCRĂM iN DOMENIUL VÂNZĂRILOR; trebuie să inţelegem că toţi, indiferent de profesie suntem agenţi de vanzări." Deoarece in final ne vindem forţa de muncă şi suntem direct interesaţi să o vindem cat mai convenabil atat pentru noi cat şi pentru cumpărător.
in limba norvegiană verbul "a vinde" este derivat din selje, care inseamnă "a sluji". Pentru a vă slujii clienţii, trebuie in primul rand să le inţelegeţi foarte clar nevoile. Oamenii cumpără pentru că AU NEVOIE de ceva sau DORESC acel lucru. Dacă ii putem oferii cuiva motivele pentru a cumpăra şi scuzele necesare pentru a face acest gest, atunci sunt toate şansele ca vanzarea să aibă loc. Agentul de vanzări de succes este CONDUS DE DORINŢELE CLIENTULUI ŞI ORIENTAT SPRE NEVOILE ACESTUIA! Nu faceţi greşeala de a considera lipsite de importanţă dorinţele clienţilor deoarece aceştia (clienţii ) sunt impulsionaţi atat de ceea ce doresc cat şi de nevoile pe care le au.
Consumatorul este suveran; in virtutea acestui principiu, consumatorul nu este un "pion neganditor" care să fie manipulat pentru a cumpăra orice ii oferă comerciantul convingator. De regulă, comportamentul consumatorului este hotărat şi este orientat spre un scop. Produsele sau serviciile sunt acceptate sau respinse pe baza extinderii la care ele sunt percepute ca fiind relevante pentru nevoile şi stilul de viaţă propriu. Altfel spus, este posibil ca individul să ignore şi să zădărnicească toate eforturile de promovare făcute de marketig.
Oamenii cumpără intodeauna ceea ce vor, chiar mai mult decat ceea ce le trebuie. Oamenii cumpără ceea ce doresc atunci cand doresc acel lucru mai mult decat banii pe care trebuie să-i dea pe produs. De cate ori nu am văzut familii extrem de sărace, in care toţi membrii fumau, beau sucuri şi se uitau la televizor. in literatura de specialitate această atitudine a consumatorului este numită - CONSUM OSTENTATIV - care este o formă exceptională a consumului in competiţie, in care consumatorul isi afişează vizibil un statut social mai sus decat il are in realitate. In acest caz agentul de vanzări trebuie să ţină cont de etică şi de moralitatea vanzării deoarece cand vindeţi ceva, şi o faceţi aşa cum trebuie, nu aveţi cum să ştiţi ce rezultate directe şi indirecte va avea acea vanzare. Profesionişti interesaţi de cariera lor se străduiesc intotdeauna să acţioneze cat mai corect in orice situaţie.